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Les catégories spéciales de Facebook : du fil à retordre pour les Ads managers

« Certaines de vos publicités n’ont pas été approuvées », « vos publicités sont contraires à nos règles publicitaires », « votre demande d’examen a été rejetée »… Reconnaissez-vous ces avertissements ? De notre côté, nous y sommes de plus en plus confrontés (bien malheureusement). Une question persiste : Facebook, qu’est-ce que tu nous mijotes encore ?

Les problèmes liés à l’approbation d’une publicité sont nombreux dans la vie d’un Ads manager. Mais là, le géant des réseaux a frappé encore plus fort. Jusqu’à lors disponibles uniquement aux USA, les « catégories spéciales » censées distinguer les annonces de logement, d’emploi et de crédit font leur entrée fracassante dans certains pays comme la Belgique. Le but ? Éviter les discriminations… Décision appréciable en surface, mais loin de nous faciliter la tâche ! Oubliez la pertinence stratégique et les critères de ciblage précis, faites place à un reach aussi vaste que la fan base d’Ariana Grande.

En quoi consiste ces catégories ? Comment les utiliser et surtout, comment réaliser des campagnes aussi efficaces qu’avant leur arrivée ? Décortiquons cela ensemble.

Les catégories publicitaires spéciales : késako ?

Si vos annonces concernent une offre d’emploi, de crédit, de logement ou colportent un message politique, vous serez contraints de le mentionner en sélectionnant la catégorie adéquate.
Retrouvez l’explication de ces catégories ici. Sachez qu’il n’est pas exclu de choisir plusieurs catégories simultanément.

Source : Facebook, gestionnaire de publicités

Dès lors, Facebook limitera les options de votre ciblage :


Source : Facebook, gestionnaire de publicités

Source : Facebook, gestionnaire de publicités

Sans surprise, vous serez bien incapables d’utiliser vos audiences préenregistrées pour contourner le problème.

Que faire alors ?

Vous pouvez créer une « audience publicitaire spéciale ». Facebook va créer, sur base d’une source choisie, une audience similaire sans prendre en compte certains attributs personnels comme l’âge, le genre, le code postal ou d’autres catégories considérées comme discriminatoires.

En substance, c’est un lookalike, mais dans les faits, c’est moins précis. Pour rappel un lookalike (ou audience similaire) est une audience présentant les mêmes caractéristiques comportementales et démographiques qu’une cible déjà identifiée (data base, abonnés Facebook, clients de votre e-commerce, etc).


Source : Facebook, Business Suite

Afin de mettre en place votre audience similaire, rendez-vous dans l’interface « audience » de votre Business Suite. Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur « Créer une audience ». Vous trouverez « l’audience publicitaire spéciale » en troisième position.


Source : Facebook, Business Suite

Sélectionnez votre source et indiquez le pays de votre cible. Enfin, choisissez le nombre d’audiences publicitaires spéciales ainsi que la taille de celle(s)-ci. Laissez ensuite Facebook faire le reste !

Nous espérons que vous éviterez à l’avenir ces avertissements à répétition qui peuvent s’avérer chronophages (et déprimants) 😉 Ne perdez pas espoir, il suffit juste d’adapter au mieux votre stratégie en fonction de votre type d’annonce.

Pour plus de précisions à ce propos, n’hésitez pas à consulter l’article Facebook sur ces nouvelles règles publicitaires.


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