01-08-2025
Le groupe hospitalier CHIREC s’est engagé dans un projet d’envergure avec l’ouverture de son nouvel hôpital Delta, appelé à devenir le site central de l’institution à Bruxelles.
Un an avant l’inauguration, il était crucial de préparer la communication digitale pour accompagner la patientèle et le grand public dans cette transition majeure.
Les objectifs étaient clairs :
Poser les bases d’une présence institutionnelle maîtrisée sur les réseaux sociaux.
Informer, rassurer et séduire à la fois la patientèle des sites historiques et les nouveaux publics.
Assurer le community management quotidien et former les équipes internes à la gestion durable des réseaux sociaux.
Pour atteindre ces objectifs, nous avons déployé un plan d’action structuré sur 12 mois :
Grâce à cette stratégie, le CHIREC a réussi à transformer un défi de communication en une success story digitale.
Le groupe bénéficie aujourd’hui d’une présence social media solide, conforme aux standards du secteur de la santé, et perçue comme humaine, transparente et moderne.
Une réussite qui a permis de rassurer la patientèle, renforcer la confiance et accompagner sereinement la transition vers le site Delta.
